Os profissionais da atualidade tem se preocupado com o futuro da sua carreira com ascensão rápida da Inteligência Artificial.
De acordo com a pesquisa CX Trends da Zendesk, 75% das empresas planejam aumentar os investimentos em IA e automação nos próximos anos.
Qual o impacto da Inteligência Artificial nas rotinas de trabalho?
O Relatório de Tendências Tecnológicas Emergentes de 2024 do Future Today Institute oferece uma visão abrangente dos impactos da IA em diversos setores.
No primeiro contexto, a inteligência artificial entra em cena como um suporte à capacidade humana, assumindo responsabilidades operacionais, liberando espaço para uma cultura de inovação. Isso implica na redistribuição dos colaboradores para atividades mais estratégicas, criativas ou intricadas.
No segundo cenário, o relatório destaca um novo paradigma de gestão adaptado à supervisão de equipes híbridas compostas por seres humanos e máquinas. Esse modelo demanda uma abordagem focada nas exigências particulares dessa nova dinâmica de equipe.
O Relatório nos mostra ainda que a IA está evoluindo para agentes de autoaperfeiçoamento que aprendem e se adaptam continuamente, automatizando tarefas complexas e tomando decisões autônomas. Isso terá um impacto significativo na produtividade, eficiência e tomada de decisões em diversos setores.
Onde os líderes e gestores poderão ver as principais mudanças?
De acordo com o relatório, os líderes e gestores podem ver os resultados da implementação da IA em diversos pontos.
- Aumento da produtividade e eficiência: a IA pode automatizar tarefas repetitivas e manuais, liberando tempo para que os funcionários se concentrem em atividades mais estratégicas e criativas. Isso pode levar a um aumento significativo na produtividade e eficiência em diversos setores.
2. Melhoria da tomada de decisões: a Inteligência Artificial pode analisar grandes volumes de dados e fornecer insights acionáveis que podem ajudar os líderes a tomar decisões mais informadas e eficazes. Isso pode levar a melhores resultados em áreas como marketing, vendas, desenvolvimento de produtos e gerenciamento de riscos.
3. Personalização e engajamento do cliente: a IA pode ser usada para personalizar a experiência do cliente, fornecer suporte em tempo real e criar experiências mais envolventes. Isso pode levar a um aumento na satisfação do cliente, fidelidade e retenção.
4. Redução de custos: a Inteligência Artifisial pode automatizar tarefas repetitivas, reduzir erros e otimizar processos, o que pode levar a uma redução significativa de custos em diversas áreas.
5. Inovação e novos produtos e serviços: além disso, a IA pode ser usada para desenvolver novos produtos e serviços inovadores que podem atender às necessidades dos clientes de forma mais eficaz.
Podemos conluir que com um planejamento e implementação cuidadosos, a IA pode ser uma ferramenta poderosa para ajudar os líderes e gestores a alcançar seus objetivos e melhorar o desempenho de suas empresas.
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