Uma pesquisa da Society for Human Resource Management (SHRM) concluiu que o feedback é a ferramenta de desenvolvimento de desempenho mais importante para os funcionários.
Primeiramente, o que é feedback?
Feedback é a informação dada a alguém sobre o seu desempenho, geralmente com a intenção de ajudar a melhorar. O feedback pode ser positivo ou negativo, mas deve sempre ser entregue de forma construtiva para ser útil. Isso significa focar no comportamento específico que está sendo respondido e oferecer sugestões sobre como melhorar.
Para ser eficaz, o feedback deve ser:
- Específico: Deve focar em comportamentos específicos, em vez de generalidades.
- Acionado: Deve ser fornecido em tempo hábil, quando a pessoa ainda puder se lembrar da situação a que se refere.
- Acionável: Deve oferecer sugestões claras sobre como a pessoa pode melhorar.
- Focado no futuro: Deve se concentrar em ajudar a pessoa a seguir em frente, em vez de se debruçar sobre erros do passado.
A importância do feedback no mercado de trabaho
No dinâmico mundo empresarial, o feedback desempenha um papel crucial no cultivo de ambientes de trabalho saudáveis e produtivos.
A Gallup entrevistou mais de 7.200 funcionários e descobriu que aqueles que recebem feedback regular de seus gerentes são 6 vezes mais propensos a serem engajados em seu trabalho.
Além disso, a McKinsey & Company descobriu que as empresas que implementam uma cultura de feedback forte podem aumentar a produtividade em até 25%.
O feedback proporciona orientação e direcionamento. Ao receber retorno sobre seu desempenho ou comportamento, os indivíduos obtêm uma melhor compreensão de seus pontos fortes e fracos, o que facilita a definição de metas claras para o desenvolvimento pessoal e profissional.
A prova disso é que os funcionários que recebem feedback regular são mais propensos a serem promovidos e a terem um melhor desempenho, segundo pesquisas da Harvard Business Review.
Como passar um bom feedback?
- Seja específico e objetivo.
- Foque no comportamento, não na pessoa.
- Seja positivo e construtivo.
- Ofereça sugestões de como o funcionário pode melhorar.
- Dê feedback em tempo hábil.
- Crie um ambiente seguro e confidencial.
O feedback é uma ferramenta essencial para o sucesso de qualquer empresa. Ao fornecer feedback regular aos seus funcionários, você pode ajudá-los a melhorar seu desempenho, aumentar o engajamento e reduzir a rotatividade.